Última actualización: septiembre de 2026
Esta política de privacidad describe cómo NaturCama recopila, usa y protege la información personal de las personas que usan nuestro sistema de gestión de pedidos y reparto, a través de cualquiera de nuestras aplicaciones:
Esta misma política aplica a las tres aplicaciones, a la aplicación web app.naturcama.es y al sitio web corporativo naturcama.es. Donde el tratamiento difiere según la app o el tipo de usuario, se indica expresamente.
El responsable del tratamiento de los datos es Los Ventiscas Lopez SL (CIF B16216616), con domicilio en Calle Santa Ana, 13, 16220 Quintanar del Rey (Cuenca), inscrita en el Registro Mercantil de Cuenca, Tomo 373, Hoja CU-5017, empresa propietaria del sistema NaturCama, dedicada a la distribución y logística de productos avícolas. Para cualquier cuestión relacionada con la protección de tus datos, puedes contactar en pavimentoslv@gmail.com.
No estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos (DPO) conforme al artículo 37 del RGPD, dado el volumen y la naturaleza de los datos que tratamos. Cualquier consulta sobre privacidad se atiende directamente por el responsable en el email anterior.
Estas dos apps son de uso exclusivo del personal de la empresa. No permiten que te crees una cuenta tú mismo: tu cuenta la da de alta la oficina, con los datos siguientes:
Además, el personal autorizado de oficina y transporte puede consultar (no recopilar directamente de ti) datos operativos del negocio necesarios para su trabajo — por ejemplo, un conductor ve el nombre y dirección de la granja a la que debe entregar. Ese tratamiento se rige por esta misma política y por el vínculo laboral o mercantil de cada persona con la empresa.
Cuando una carga sale de nuestra báscula, se genera un albarán con los datos de la entrega: número y fecha, cliente (nombre, dirección, CIF/NIF y teléfono), matrícula del camión, conductor, material, kilos y el control de calidad de la carga. Al entregar en la granja, la persona que recibe la mercancía puede firmar ese albarán en el móvil del conductor. En ese momento se recogen:
Con todo ello se genera el albarán final en PDF con las dos firmas. Lo conservamos en nuestros servidores y en el archivo de la oficina, y el cliente lo tiene disponible en su cuenta de NaturCama LV. En las entradas de materia prima, además, guardamos la fotografía del albarán del proveedor que se hace en la báscula.
Las firmas se guardan únicamente como imagen para dejar constancia de la entrega, igual que una firma en papel. No se usan para identificar a nadie por medios biométricos ni para ningún otro fin. Si quien recibe la mercancía prefiere no firmar en el móvil, puede firmar el albarán en papel.
Registro de uso de las apps. Las apps de NaturCama LV anotan el día en que cada usuario usa cada app (al iniciar o renovar la sesión) y cuántas veces inicia sesión, con tipo de usuario, app, plataforma y versión. No guardamos la dirección IP. Lo usamos para la seguridad de las cuentas y para conocer el uso del servicio (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD), y se borra a los 12 meses.
Si usas el formulario «Pide presupuesto» de la web, recogemos el producto que te interesa, tu nombre o el de la explotación, la localidad de la granja, tu teléfono y/o email, la cantidad aproximada y los comentarios que escribas. Los usamos solo para contestar a tu solicitud y, en su caso, preparar tu pedido (medidas precontractuales a petición tuya, art. 6.1.b RGPD). No se guardan en ninguna base de datos: se envían por correo electrónico al buzón de la oficina de NaturCama, donde se conservan mientras dure la relación comercial o, si no llega a haberla, un máximo de un año. Puedes pedir que los borremos en cualquier momento.
Aparte de eso, la web no tiene registro. Como cualquier servidor web, el nuestro anota técnicamente cada visita (dirección IP, fecha y hora, página solicitada y tipo de navegador) en registros de acceso que usamos únicamente para la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD). Estos registros se eliminan periódicamente y no se usan para identificarte ni para elaborar perfiles. Si nos escribes por email o nos llamas, trataremos los datos que nos des solo para responderte.
Estadística de visitas, sin cookies. Para saber cuánta gente visita la web (naturcama.es), la página de descargas y el portal de clientes cuando se usa desde el navegador, y qué le resulta útil, contamos de forma agregada las páginas vistas, el sitio desde el que llegas (solo el dominio, por ejemplo «Google»), el tipo de dispositivo según el ancho de la pantalla y algunas acciones (pulsar el teléfono o pedir presupuesto). Para no contar dos veces a la misma persona en un día se calcula una huella anónima a partir de la IP y el navegador, mezclada con una clave aleatoria que cambia cada día y nunca se guarda; esa huella se borra a las 48 horas y no permite identificarte ni seguirte entre días. No guardamos la IP ni usamos cookies ni nada almacenado en tu navegador, y los datos no salen de nuestro servidor. Base legal: interés legítimo en conocer el uso de la web (art. 6.1.f RGPD). Si tu navegador tiene activada la opción «no rastrear» (Do Not Track / Global Privacy Control), no te contamos.
No recopilamos datos de geolocalización en segundo plano, ni contactos, ni fotos de tu galería, ni datos de salud, financieros o de categorías especiales. No usamos cookies de analítica ni de publicidad — ver sección 9.
Los datos marcados como obligatorios en cada formulario (por ejemplo, nombre, email y contraseña al registrarte en el Portal) son necesarios para poder crear tu cuenta y prestarte el servicio; si no los facilitas, no podremos darte de alta ni gestionar tus pedidos. El resto de datos (como el teléfono o la ubicación de la granja) son opcionales: si no los facilitas, podrás seguir usando la app con normalidad, aunque algunas funciones (por ejemplo, que el transportista localice la granja en el mapa) no estarán disponibles.
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar pedidos, entregas, stock y traslados | Ejecución de un contrato o relación precontractual (Art. 6.1.b RGPD) |
| Comunicar confirmaciones, cambios de estado y notificaciones push | Ejecución del contrato e interés legítimo en mantenerte informado |
| Acreditar la entrega con el albarán firmado (firma, nombre y DNI de quien recibe; firma del conductor) | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) y obligación legal de conservar la documentación mercantil (Art. 6.1.c RGPD) |
| Que el transportista localice la granja | Consentimiento (indicar la ubicación es voluntario) y ejecución del contrato |
| Gestión de las cuentas del personal (Conductor/Móvil) | Ejecución del contrato o relación laboral/mercantil con la empresa |
| Seguridad, prevención de accesos indebidos y de fraude | Interés legítimo |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, laborales) | Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma significativa.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales o publicitarios. Los únicos que acceden a tus datos son:
Si en el futuro incorporamos algún otro proveedor que trate datos personales por nuestra cuenta, actualizaremos esta política antes de hacerlo.
Nuestros servidores y bases de datos están ubicados en la Unión Europea (Alemania). Las únicas excepciones posibles son dos servicios de Google: las notificaciones push (Firebase Cloud Messaging), que pueden tratar el identificador del dispositivo y el texto del aviso, y el buzón de Gmail donde recibimos parte del correo de la oficina (incluidas las solicitudes de presupuesto), que puede alojarse en servidores de Estados Unidos. Esas transferencias están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023), en el que Google LLC está certificada, y por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. El servicio de códigos postales (Zippopotam.us) se consulta directamente desde tu dispositivo y solo recibe el código postal escrito.
Conservamos los datos mientras exista una relación activa (comercial, en el caso de los clientes del Portal; laboral o mercantil, en el caso del personal). Tras finalizar esa relación, los datos se conservan hasta 5 años para atender posibles reclamaciones u obligaciones legales (por ejemplo, fiscales o contables), y después se eliminan o anonimizan.
Los albaranes (incluidas las firmas, el nombre y el DNI de quien recibe la mercancía) son documentación mercantil y se conservan 6 años desde la entrega, como exige el artículo 30 del Código de Comercio. La firma guardada en el perfil del conductor se borra al darse de baja su cuenta; la que ya figura en albaranes firmados se conserva con ellos durante ese plazo.
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Muchos de estos datos puedes corregirlos tú mismo directamente desde la app (por ejemplo, en "Mi perfil" o "Mi granja" en el Portal). Para lo que no puedas gestionar tú mismo, o para ejercer cualquiera de los derechos anteriores formalmente, escríbenos a pavimentoslv@gmail.com. Ninguna de las tres apps incluye todavía una función de autoborrado de cuenta; la baja y eliminación de datos se gestiona desde la oficina a petición tuya (ver también nuestra página de eliminación de cuenta).
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.
Ninguna de nuestras aplicaciones está dirigida a menores de edad. NaturCama LV está pensada para clientes/granjeros mayores de edad, y NaturCama Conductor y Móvil son de uso exclusivo de personal contratado mayor de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores.
No utilizamos cookies: ni propias ni de terceros, ni de analítica, ni de publicidad, ni de redes sociales. Por eso no te mostramos ningún aviso para aceptarlas.
La aplicación web y las apps guardan en el almacenamiento local de tu navegador o dispositivo únicamente la información técnica imprescindible para que funcionen, sin la cual no podríamos prestarte el servicio que pides:
| Elemento | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|
naturcama.token, naturcama.refreshToken | Mantener tu sesión iniciada de forma segura. | Hasta que cierras sesión o caduca la sesión. |
naturcama.user | Recordar tu nombre y rol mientras la sesión está abierta. | Hasta que cierras sesión. |
naturcama.theme | Recordar el modo de pantalla que has elegido tú. | Hasta que la cambies o borres los datos del navegador. |
Conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE y a la Guía sobre el uso de las cookies de la AEPD, estos elementos están exentos de consentimiento por ser estrictamente necesarios o solicitados expresamente por ti. Nunca se usan para seguirte ni se comparten con terceros. Puedes borrarlos en cualquier momento desde la configuración de tu navegador; en ese caso tendrás que volver a iniciar sesión. Si en el futuro incorporamos cookies que requieran tu consentimiento, te lo pediremos antes de instalarlas.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: el acceso a la plataforma está restringido mediante autenticación, las comunicaciones viajan cifradas (HTTPS), las contraseñas y PIN se almacenan cifrados, y los datos se guardan en servidores propios ubicados en la Unión Europea.
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Si el cambio es relevante (por ejemplo, un nuevo uso de tus datos o un nuevo proveedor), te lo comunicaremos por email o mediante un aviso en la app antes de que entre en vigor y, cuando la ley lo exija, te pediremos de nuevo tu consentimiento.
Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a pavimentoslv@gmail.com.
NaturCama · Los Ventiscas Lopez SL · Sistema de gestión de pedidos avícolas